Vrácení běžného zboží
Spotřebitel může při nákupu přes internet standardně odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pro zahájení vrácení nás kontaktujte a uveďte číslo objednávky.
Zakázková výroba
U zboží vyrobeného nebo upraveného podle požadavků zákazníka, například s vlastním potiskem, výšivkou, personalizací nebo při výrobě merche, se standardní 14denní právo na odstoupení zpravidla neuplatní. Tím není dotčeno právo uplatnit reklamaci vady.
Jak postupovat
- Kontaktujte nás na info@threadlab.cz a uveďte číslo objednávky.
- Popište důvod vrácení nebo vadu a přiložte fotografie, pokud pomohou posouzení.
- Počkejte na potvrzení způsobu předání zásilky.
Zásilku posílejte až po potvrzení na reklamační a vratkovou adresu: tř. Obránců míru 2767, 438 01 Žatec.